Last updated: 31 August 2026
Lya builds training programmes that fit the body you have and the equipment you actually own. This page is how you reach us when something is wrong.
We answer within a few working days. Telling us which device and which iOS version you are on, and what you did just before the problem, usually saves a round trip.
In the app: Profile → Delete my account. This erases the account and everything under it — your profile, your programmes, your logged sessions and your records — and it cannot be undone. There is no waiting period and you do not need to ask us.
Programmes are written in the background and can take several minutes. You can close the app; the programme keeps being written and will be there when you come back. If a programme still says it is being prepared after an hour, something failed — write to us.
Goals built around a barbell need a programme written from your own bar, plates and lifts. If your account gets ready-made programmes, those goals are not available on it: a ready-made programme cannot assume what you own or what you lift.
Declare it in your profile. It is passed to the coach, which programmes around it. Read the next section before you rely on that.
Lya is not medical advice and does not replace a doctor, a physiotherapist or a coach who can see you move. It does not diagnose anything and cannot know how you feel today. If you are injured, in pain, pregnant, or returning from a medical event, talk to a health professional before following any programme here — including one Lya wrote around an injury you declared.
Stop if something hurts. A programme is a suggestion, not an instruction.
Lya écrit des programmes d'entraînement adaptés au corps que tu as et au matériel que tu possèdes réellement. Cette page sert à nous joindre quand quelque chose ne va pas.
Nous répondons sous quelques jours ouvrés. Préciser l'appareil, la version d'iOS et ce que tu faisais juste avant le problème évite en général un aller-retour.
Dans l'application : Profil → Supprimer mon compte. Cela efface le compte et tout ce qui en dépend — profil, programmes, séances enregistrées, records — et c'est irréversible. Aucun délai, aucune demande à nous adresser.
Les programmes sont écrits en arrière-plan et cela peut prendre plusieurs minutes. Tu peux fermer l'application : l'écriture continue et le programme sera là à ton retour. Si un programme est encore « en préparation » après une heure, quelque chose a échoué — écris-nous.
Les objectifs construits autour d'une barre demandent un programme écrit à partir de ta barre, de tes disques et de tes charges. Si ton compte reçoit des programmes prêts à l'emploi, ces objectifs n'y sont pas disponibles : un programme figé ne peut supposer ni ce que tu possèdes ni ce que tu soulèves.
Déclare-la dans ton profil. Elle est transmise au coach, qui programme autour. Lis la section suivante avant de t'y fier.
Lya ne donne pas de conseil médical et ne remplace ni un médecin, ni un physiothérapeute, ni un coach qui te voit bouger. Elle ne diagnostique rien et ne peut pas savoir comment tu te sens aujourd'hui. En cas de blessure, de douleur, de grossesse ou de retour après un événement médical, parle à un professionnel de santé avant de suivre un programme d'ici — y compris un programme que Lya a écrit autour d'une blessure déclarée.
Arrête si quelque chose fait mal. Un programme est une proposition, pas une consigne.